Часто задаваемые вопросы

Вы работаете с предоплатой?

Мы работаем без предоплаты по товарам, которые есть в наличии. С предоплатой в 100 грн по товарам, которых в наличии нет, для заказов по Украине. Со 100% предоплатой для международных заказов. Просим, относиться к этому с пониманием. Это наша защита от недобросовестных покупателей, которые пропадают после оформления заказа, а поскольку наш ассортимент и вариации размеров достаточно велики, очень трудно продать невостребованный товар

Где гарантии, что я получу товар после предоплаты?

В создание и раскрутку нашего интернет - магазина вложено много денег, времени и сил. На данный момент наш ассортимент составляет более 2000 наименований. Нам кажется, что не нужно было вкладывать столько в обычное кидалово, тем более, что после пары тройки неблагоприятных отзывов сайт перестанет приносить доход, поскольку при помощи любого поисковика не составит труда собрать информацию о сайте. Исходя из этого, нашей задачей является: максимально удовлетворить наших заказчиков, так что бы  они стали нашими постоянными клиентами, и обе стороны получили взаимное удовлетворение от сотрудничества

Соответствует ли изображения товаров на сайте обуви, которую я получу?

Да, полностью. Мы используем изображения, полученные от завода-производителя, и не используем изображения моделей оригинальных производителей. Просим обратить Ваше внимание на то, что оттенок цвета товара на фотографиях может не много отличаться его настоящего цвета за счет настроек монитора

Качественная ли ваша обувь?

Качество, представленных в нашем магазине товаров, вы можете оценить на детальных фотографиях, которые прилагаются к каждому наименованию. Все товары нашего магазина отличного качества. Перед отправкой мы обязательно проверяем модель и исключаем возможность брака на 100%

Через какое время я получу свой заказ?

1.5-2 недели под заказ и 1-5 дней, если товар имеется в наличии

Как  правильно выбрать размер?

Используйте памятку Как выбрать размер и если возникли какие-нибудь вопросы обращайтесь за консультацией к нашим менеджерам

Что делать, если я не могу найти нужную модель?

Если Вас интересует  какая-то конкретная модель, а она не представлена в нашем магазине – пришлите нам фотографию или описание и мы постараемся её найти

Как быть если интересующая меня модель у вас есть, но меня не устраивает материал, из которого она выполнена?

Свяжитесь с нами, и мы узнаем у завода-изготовителя, смогут ли они произвести данную модель в нужном вам материале

Почему после размещения заказа со мной никто не связался?

1. Вы не оставили свой контакный телефон при регистрации или он неверен.

2. Почтовый адрес, который Вы указали при регистрации, неверен.

3. Наше письмо находитсяв папке "Спам" в Вашем почтовом ящике.